大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于圆通快递丢件谁的责任的问题，于是小编就整理了2个相关介绍圆通快递丢件谁的责任的解答，让我们一起看看吧。
圆通弄丢件怎么办？
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首先我们的圆通快递丢失的话，那么要先确认一下网上的商家，看一下他们是不是已经发货，很多时候一些商家，因为自己的失误，忘记发货也是有的，因此要先找商家咨询。
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如果已经确认发货，可是你没有收到的话，那么可以让商家负责给你查找，在查找期间，你可以让商家把快递情况随时通知你，这样你的快递就能很快的找到，如果没有找到商家会赔偿。
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如果你发现商家根本不负责任的话，那么可以向这个商家的网络平台举报，不管是淘宝，还是京东商城，都会第一之间进行审核，一般两三天时间就会给你答复，或者给你进行赔偿。
1、电话联系客服解决：拨打圆通官方热线，进入人工服务，告知客服快递单号，让客服进行查询，如确定丢失，则会与用户沟通协商快递处理问题。
2、联系快递网点处理：登录圆通官方网站，查询快递网点，发件人联系发件网点，与之沟通，让网点帮助协商投诉处理。
3、***联系在线客服：通过圆通***联系在线客服，进入人工客服界面，把情况与在线客服说明，人工客服记录问题，会在3天左右的时间内与用户电话沟通。
圆通快递会按照快递的性质进行赔付，如果快递没有进行保价，那么会按照快递费用的3倍进行赔偿，快递如果进行了保价，会按照保价金额进行赔付。但需要与当地的营业网点直接进行沟通，或者由寄件人直接与快递点进行沟通赔付
圆通快递是怎么处理售后的？
圆通一般都是被动处理售后，只要你不催就不会跟进。你想要得到合理结果，你就多花点时间天天催。如果货物遗失破损一般都会给你补点免运费卷作为补偿，***如是贵重物品那你可能要走仲裁流程。
1、 受害网点仲裁需求 根据快件运行状态（遗失、短缺、破损、污染等），并争取与相关责任环节协调处理； 协调无果的情况下，在有效仲裁申报期内填写《圆通网络问题件申请表》向仲裁部门提交仲裁申请； 2、 仲裁部仲裁 仲裁部接收到仲裁申请后，由仲裁受理员对申请材料的有效性（是否超期上报、是否属本部门受理范围内的问题件、其他是否符合网络仲裁要求条件的）进行初步判断，若不属于有效申请的，则直接退回仲裁申请给申报网点； 符合仲裁受理要求的材料，仲裁受理员进行调查核实，界定相关责任；并下发责任通知书到相关责任环节（派送网点、中转中心），等待责任环节的回复； 3、 责任环节回复处理（责任环节接收仲裁部的责任通知函选择是与受害网点协调处理或向仲裁部申诉） 与受害网点私下协调处理，原则上要求责任环节必须将任何协调结果回馈仲裁部： 妥善协调处理好的：受害网点向仲裁部要求撤销原仲裁申请；或责任环节提供相关协调处理的结果（凭据）回馈给仲裁部，待仲裁部核实协调处理结果的真伪性，如确认该回馈信息真实则退回受害方的仲裁申请，如不是，则按仲裁部裁定。 没有协调好的：仲裁部裁定。 选择向仲裁部直接申诉的：申诉成功的，仲裁部退回原仲裁申请给仲裁申请方； 申诉不成功的：仲裁部裁定
只能帮你这么多了，物流运输过程要经过几次中转，出现破损遗失这种问题在所难免。就是环节太多，问题要一站一站查，需要一些时间。每个快递公司都不希望有售后问题，但是对待问题的方式应该是主动，而不是被动。我觉得这也是目前快递行业需要改进加以提升的地方。
到此，以上就是小编对于圆通快递丢件谁的责任的问题就介绍到这了，希望介绍关于圆通快递丢件谁的责任的2点解答对大家有用。
