大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于北京申通快递的客服电话的问题,于是小编就整理了3个相关介绍北京申通快递的客服电话的解答,让我们一起看看吧。
申通快递人工不接直接转机器人怎么办?
申通快递客服是有人工客服的。很多时候我们拨打申通快递全国热线以后,一般都是机器人客服接听电话,大多数问题机器人客服都能帮助我们解决,但是解决不了问题的时候,就可以转接人工客服一对一解决你的问题,所以申通是有人工客服的。
申通投诉不处理怎么办?
遇到申通投诉不处理这种情况,就去向本地的快递公司投诉无果,如果还是不处理,那么就像该快递的总公司投诉,如果总公司还不予处理,可以像中国邮政管理部门投诉该快递,平时大家网购或者是邮寄快件时,会发生各种各样的问题,很多解决不了的问题需要我们主动去解决。
在使用申通进行服务的时候,与申通平台发生了争议,或是受到了损失,向有关行政部门进行了投诉,
但没有作用,如果想继续***,应当对证据进行整理补充,调整总结投诉理由,
提出合理合法的诉求,只要理由充分,证据确凿,再次向行政部门投诉反映,就可以解决问题了。
为何申通快递这么差,而且那么慢,客服还关机?
申通为什么这么差,作为内部人员,我也很少用申通,但是客户的件到我手上我会尽快给他派送掉,但我讨厌那种不在家的,一打电话叫放门卫的。丢失了不第一时间来联系我,而是直接去打投诉电话的,要知道快递工资并不是你们所想的那样很高,人均3000-5000,被投诉一次200-2000,丢了件也要赔钱。去年一个新来的员工,一个月工资下来,欠公司2000,爬到五楼去跳楼。如果说每一个收件人都能在他写收件地址的地方的话,我会很乐意给他配送的。
您好,感谢邀请答题。
首先,现在的快递行业有很多加,除了四通一达外还有天天快递,邮政等。竞争是非常激烈的。申通作为快递的一个老品牌,在之前是非常吃香的。在快递行业不断发展中,能者胜出是一定的。申通没有紧跟社会和信息时代的步伐,没有把内功练好,安逸现状。对员工管理也不严,服务不好。当然会受到竞争者的挤压。如果还不反省的好,倒闭是迟早的事情。就让我们看着吧,市场经济。没有把客户当上帝的,永远都生存不了的。
我觉得,用最小的代价,完成最多的工作,获得大部分客户的满意,是企业发展的最好方式,我们不可能让所有人都满意,也没必要让所有人都满意,我办企业的目的是盈利和发展,而不是叫你们每个人都说我好!企业家创造的经济价值,给国家带来税收收入和工作岗位,让很多人有饭吃,让整个上下游供应链得以共同发展,不是为了让所有人说我好,你觉得申通差?开什么玩笑,你去运转中心看过吗?财务中心看过吗?物流流程看过吗?现代化程度吊打很多公司。拜托,人家上市公司,聂腾飞是三通一达的鼻祖,申通的高层的眼界和背景,难道不如一个键盘侠吗?你说的他们能想不到?不要揣测领导的意图,在我看来,花10多块钱,就能让快递全国到处飞,我是知足的。最后一公里是否送上楼,或者在承诺的到货期上下浮动一两天是没事的。要想快,就要在合适的时间,催促卖家发货。目前申通总经理和财务老大已经是阿里从菜鸟派过来的,管理水平一定更上一层楼,等待阿里行权结束,申通就是淘宝的嫡系物流,***这块就不必说了。引用王总的话,我们山顶见!
到此,以上就是小编对于北京申通快递的客服电话的问题就介绍到这了,希望介绍关于北京申通快递的客服电话的3点解答对大家有用。