大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于顺丰理赔查询的问题,于是小编就整理了4个相关介绍顺丰理赔查询的解答,让我们一起看看吧。
顺丰理赔的券什么地方查?
1、可通过手机客服端查看电子券券号和手机验证码,纸质券可咨询业务员查询。2、顺丰共有两种类型的顺丰卷:电子券:推出的电子优惠券,是以短信的形式将券号和校验码发至客户手机,客户在寄、取件付款时可抵免一定金额的运费。纸质券:推出的纸质形式优惠券,客户在寄、取件付款时直接出示顺丰券,可抵免一定额度的运费。
顺丰理赔菜单哪里找?
顺丰理赔菜单可以在顺丰速运的小程序或顺丰速运的官方APP中找到。具体操作步骤如下:
打开微信或手机应用商店,搜索并下载“顺丰速运”小程序或APP。
登录自己的顺丰账号,如果没有账号可以先注册一个。
在小程序或APP的首页中,找到“我的”或“个人中心”等选项,点击进入。
在“我的”或“个人中心”页面中,找到“理赔中心”或“理赔服务”等选项,点击进入即可看到顺丰理赔菜单。
需要注意的是,不同的版本或平台可能会有所不同,具体操作以实际情况为准。如果在操作过程中遇到问题,可以联系顺丰客服寻求帮助。
顺丰怎么理赔?
1、若因顺丰公司的缘故导致托寄物损坏、损毁的,将免去此次运输费;
2、若发件人未选择价保,则对月结顾客在九倍运输费的额度内赔付,对非月结顾客在七倍运输费的额度内赔偿托寄物的具体损失;
3、若发件人已选择价保,则依照购买保险金额给予赔偿;若托寄物仅有部分损坏或内件短少,则依照购买保险金额和损失的占比赔偿;
4、托寄物折旧由顺丰公司和发件人彼此商议解决;
5、发件人收寄使用价值超出2万的贵重的物品的,需要在寄包裹时向本公司申明。发件人未声明的,该物件损坏、损毁后,顺丰公司有权利依照不超过2万的一般物件给予赔偿。
如果是私人邮寄包裹,这个处理起来相对复杂。首先请寄件方提供邮寄单(或快递单号)及有效证件到当地快递点进行索赔处。 如对当地快递点索赔结果不满意,可联系快递公司客服电话进行处理。
先把破损的快递包裹给拍照,要进行索赔,首先要有证据,没有证据,别人是不会给你索赔的。
02
找到商品的报价单。要进行索赔,就要找到这个商品当时的售价是多少钱,如果丢件的话,证件齐全的话,一般是全额赔偿的。
03
第一时间打电话给顺丰客服。当你拍好照片,找到商品的报价单后,立马打电话给顺丰客服,这些要讲求时效性的,不可拖延。
会按照你报价的价格赔偿给你的。
参考顺丰速运《快件运单契约条款》第15条:
“若因本公司的原因造成寄托物毁损,灭失的,本公司将免除本次运费;若寄件人未选择保价,则本公司对月结客户在不超过运费九倍的限额内,非月结客户在不超过运费七倍的限额内赔偿寄托物损失的实际价值。
若寄件人已选择保价,则本公司按托寄物的声明价值和损失比例赔偿,托寄物的申明价值高于实际价值的,按实际价值赔偿”。
顺丰赔付的钱多久到账?
顺丰理赔受理时限为: 正常签收后24小时内。
如果可以,在收取快件的同时,当着快递员的面验收最佳。如果不行,也应该在24小时内反馈给客服。根据顺丰的理赔流程,10分内客服代表就会对受理需求进行基本核实,生成投诉工单。48小时内,工单处理员进行就会来进行内外部调查,判断理赔情况,与客户协商理赔金额了。
到此,以上就是小编对于顺丰理赔查询的问题就介绍到这了,希望介绍关于顺丰理赔查询的4点解答对大家有用。